Juridique
Politique de confidentialité
Nanoo Travel traite vos données avec soin et transparence. Cette page explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et comment elles sont protégées.
1. Objet de la politique
Nanoo Travel accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et comment elles sont protégées lorsque vous consultez notre site, vous inscrivez à la newsletter ou nous contactez.
2. Données que nous collectons
Selon votre interaction avec le site, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- vos nom, prénom et coordonnées de contact ;
- votre adresse e-mail lors de l'inscription à la newsletter ;
- le contenu des messages que vous nous envoyez ;
- des données techniques comme l'adresse IP, le navigateur utilisé et les pages consultées ;
- les données de navigation collectées via les cookies autorisés.
Nous limitons la collecte aux données réellement nécessaires pour traiter votre demande et améliorer nos services.
3. Utilisation de vos données
Vos données sont utilisées pour :
- répondre à vos demandes de contact ;
- vous envoyer notre newsletter, si vous y avez consenti ;
- préparer et personnaliser vos projets de voyage ;
- améliorer nos contenus et l'expérience du site.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et nous ne les utilisons pas à des fins de publicité ciblée sans votre accord.
4. Base légale du traitement
Les traitements que nous mettons en œuvre reposent sur votre consentement (inscription à la newsletter, formulaire de contact) ou sur notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du site et la qualité de nos services, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées : trois ans maximum après votre dernier contact pour les demandes commerciales, et jusqu'à votre désinscription pour la newsletter.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d'accès et de rectification ;
- droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
- droit à la portabilité ;
- droit d'opposition au traitement ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à l'adresse indiquée sur la page contact. Nous répondons sous un mois.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour mesurer son audience et améliorer votre expérience. Nous utilisons notamment Google Analytics afin de comprendre comment le site est consulté.
Les données collectées par ces cookies sont conservées pour une durée maximale de 14 mois.
Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est déposé sans votre consentement préalable. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
8. Consentement
En poursuivant votre navigation et en utilisant nos services, vous consentez au traitement de vos données dans les conditions décrites dans cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans préjudice de la licéité des traitements déjà effectués.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute divulgation accidentelle.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter via la page contact du site. Vous pouvez également adresser une réclamation à l'Autorité de protection des données (APD) belge.
Une question sur ces informations ?
Notre équipe vous répond pour toute question liée à vos données ou à l'utilisation du site.